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德阳瑞能电力科技有限公司是专业从事工业自动控制设备成套和改造的高新技术企业，面向全球客户提供系统集成、产品研发、技术咨询和技术服务等业务。企业在20多年发展中，积累了丰富的工程经验，培养了大批的高素质人才，公司秉承“顾客满意是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户”为出发点，建立了一套完备、优质、快捷的服务体系。根据用户特点和需求，提供售前咨询、项目实施、售后服务等一系列专业化技术支持与服务。主要内容有：

1、电话支持：客服人员通过电话方式为您提供简单的技术支持服务，技术答疑、协助工程师进行问题分析、处理等。热线电话：+86 838-2802216。如遇紧急情况，您可直接拨打值班工程师24小时服务电话+86 13700907110，寻求最快响应。

2、远程维护：电话支持不能解决的技术问题，根据工程实际情况，可通过网络访问远程协助方式进入客户的系统中，直接对客户系统进行远程诊断分析及维护服务。

3、现场支持：对于电话及远程维护都不能解决的复杂工程项目、设备运行的突发故障，我们可以根据工程进度或现场紧急情况合理安排相关专业技术人员及时前往工程现场，为您提供细致、专业、系统的服务，直至设备正常运行。

4、定期巡访：我们为所有用户建立档案，列出定期巡访服务时间表，在计划时间内进行巡访服务。巡访人员在巡访过程中收集用户所遇到的问题，与用户共同对系统进行性能完善、诊断及日常维护管理方面的交流。

5、系统检修：根据用户机组检修计划、系统配置、设备使用情况及用户意见，制定合理的检修内容、检修计划及施工方案。在检修过程中，对控制系统、液压系统、现场仪表等设备进行检修、调校。

6、改造升级：根据用户设备运行时间，系统设备技术更新的发展情况，为用户提供系统软件升级、硬件改造升级，系统工艺及控制逻辑更改等系统设备升级、改造服务。使用户的系统设备始终处于先进的技术水平，稳定可靠的运行。

7、用户培训：作为售后服务不可或缺的一部分，我们一直致力于为用户提供及时、有效的培训服务。用户运行人员、检修人员的能力和水平是保持设备正常运转和提高使用效率的必要保障。瑞能电力可以为用户提供长期的技术咨询、交流、培训。通过培训为用户提供更多的支持和帮助，实现项目移交，使用户能独立承担问题诊断、系统维护等工作。